◆ 林炳金兼任正和島上海島鄰機構執行秘書長
文| 鉛筆道 記者 辛先超
?導語
“創業真是很苦的行為，只是我們樂在其中?！辈稍L中林炳金感慨道。
早在2008年，林炳金就嗅到了智能家居的市場。2014年5月，有15年凈水行業經驗的他自籌800萬資金，著手“我渴了”智能凈水機項目，他想打造一款智能凈水機，能夠遠程預約、遙控加熱，作為中產家庭的飲用水智能管家。
2014年年中，他靠這個想法積累了近100名種子用戶。2015年5月，他在上海股權托管交易中心完成股改掛牌，通過第一次定向增發籌得550萬。
林炳金從兩方面布局線下：第一、為提高用戶飲水體驗，“我渴了”正與國內多家茶葉連鎖品牌跨界合作，構建O2O線下體驗點，讓買茶者了解產品；第二、布局“3000+城市合伙人”，以共享經濟盤活“閑置”服務資源，為用戶提供上門服務。
2016年4月，“我渴了”OM360智能飲水機完成最后一次試產，200臺凈水器已發出，隨后將進行量產。
注: 林炳金已確認文中數據真實無誤，鉛筆道愿與他一起為內容真實性背書。
正和島上，企業大佬說他是“商業江湖里的令狐沖”。
林炳金深耕凈水行業已有15年，但他并非科班出身。2000年，從福州大學工藝美術學院本科肄業后，他連續幾次創業，其中一個項目是凈水設備OEM（代工生產）廠商，這為后來的“我渴了”項目埋下伏筆。
由傳統凈水機代工到智能家居，同樣從事凈水行業的弟弟林炳龍給了他很大的啟發。早期林炳龍建議移植“吉列模式”，“濾芯是凈水機的心臟，也是凈水機唯一的耗材。產品價格可以降下來，然后耗材持續盈利。”
“但2008年整個市場環境還不好?！眱羲袌霾]有想象中的那么大，濾芯防偽技術也并不成熟。
直到2010年，基于RFID（Radio Frequency Identification）技術的物聯網概念在國內快速傳播，并開始產業實踐。
據相關機構披露，2013年中國的智能家電產值已達1000億元?！耙詢羲畽C作為切入點，是因為市場空間夠大，增長夠快，然后普及率也低，希望通過產品真正切入到廚房場景里面，去做一個智能終端?！?/p>
與追求耗材盈利相比，“我渴了”還有更長遠的打算——把凈水機作為連接人與互聯網的終端入口，追求廚房場景消費背后的生態經濟，使之成為企業核心利潤來源。
“我們可以通過各種各樣的計算方式、通訊技術，去給用戶提供更精準的、更有保障的水，并通過互聯網獲取用戶消費習慣?！绷直堄忠淮谓ㄗh。
2014年年初，為打造這個智能終端，林炳金挖來了凈水和電子行業兩個高管?！霸诮M建團隊的時候，總會覺得意猶未盡?！?strong>他需要一個懂互聯網的人。
恰逢其時，一個叫“林聰翊”的人出現了。在福建老家的一次活動中，作為老鄉，林聰翊的姐姐請其帶一下自己“不愛上班”的弟弟。
◆ 由左至右依次是林炳龍、林炳金、林聰翊
但林聰翊并不看好林炳金，并直言他是“暴發戶”。直到11月份，看到“我渴了”項目宣傳片后，林聰翊被其商業模式吸引，決定放棄年薪60萬的工作，加入“我渴了”團隊。
林聰翊帶來了一整支團隊，占“我渴了”核心團隊人數的65%?！罢麄€產品從后臺到前端，硬件、結構、系統、軟件等等都是他在負責?！?/p>
“我渴了”第一批種子用戶早在2014年上半年就已產生。
2014年年中，在沒有產品的情況下，林炳金僅靠上述想法做了一次產品預售，當時定價3333元，賣了120臺?！拔页兄Z人家可以隨時退，甚至用一個月、兩個月都可以隨時退?！钡捎诋a品交貨時間一拖再拖，最終退了20多臺。
◆產品功能展示
從2014年5月公司成立，到OM360智能凈水機實現量產，林炳金用了整整兩年時間。“移動互聯網可能都要快，但是硬件沒辦法快?！?/strong>
“產品是圍棋里面第一個眼，沒有這個眼，其他的都活不下去，再快都活不下去。產品不行，一切都不行?！?林炳金平時喜歡下圍棋，他對產品有自己的理論。“凈水只是過程，善解人意的飲水體驗才是需求?！?/strong>林炳金這樣定義自己的凈水機。
2014年10月，工程手板樣機完成?！皬耐庥^上，這個屏幕面板、鋁合金、邊框的拉絲，這里邊就不知道找了多少家供應商、做了多少測試?！?/p>
硬件上，OM360智能凈水機采用的是“智能杯+專用水龍頭”雙出水設計。為此，林炳金曾遭到一些“米粉”朋友的嘲笑，“你不能弄這個水龍頭，你應該就像小米那樣子，在原來水龍頭處接一個轉接器?！弊罱K，人性化的設計征服了這些朋友。
2015年3月，OMOS1.0歷時10個月研發成功?！霸瓉硎菣C載系統，后來轉為OMOS1.0系統，再到現在的OMOS2.0，應該已經有十幾個版本了?！?/p>
用戶可通過“我渴了”App，遙控預約不同的水溫，實現遠程遙控加熱。服藥、奶粉、蜂蜜、泡茶等需要不同的水溫，凈水機本身搭載的屏幕也能實現此功能。
◆ 用戶通過“我渴了”App遠程遙控注水
林炳金希望將凈水機的屏幕作為內容渠道，后期，“我渴了”與豆果美食達成戰略合作，免費提供40萬+菜譜，并得到百度音樂、泰捷云視聽、蜻蜓FM授權，用戶通過機載屏可直接聽歌追劇。
2015年4月，產品進入試產?！皬奈覀冊谶x擇零部件的供應商來講，每一個零部件最少都有換過五六家供應商，這中間幾乎每個部件都經過一改再改，次數可能過百次了?！?/p>
在產品研發階段，林炳金開始為以后的推廣與服務鋪路。
“人家下訂單，接下來怎么交貨，跟用戶打交道，客服要怎么去跟進，這一圈流程要實實在在地走一遍流程，我才能夠知道哪里有些小的瑕疵、漏洞?！?/p>
既然重視客戶體驗，售前、售中、售后服務必須得跟上。
與電視機、手機等傳統電器不同，“我渴了”OM360智能凈水機作為智能家居，“我們的產品需要給用戶體驗”。為此，林炳金構建了一個O2O線下體驗點。
林炳金選擇的切入方式是：與國內某茶葉連鎖品牌800多家終端門店進行合作，通過在茶葉門店安裝OM360智能凈水機，讓買茶者免費體驗，因為“喝茶的人更關注水的質量”。
此外，林炳金還做了一個類似于滴滴打車的平臺，叫“我來了”。目前入駐約3000個服務人員，他們都有凈水機安裝經驗，并接受了“我渴了”統一培訓。
根據市場情況，林炳金在全國合理分配3000個服務人員。此外，為應對北上廣深等一線城市可能出現的預約高峰，“我渴了”還與第三方機構合作，在一線城市預備約1000個服務人員。
下單后，用戶可在官網預約，服務人員準時上門安裝；用戶在使用過程中，可通過機載屏幕隨時叫服務人員上門服務。安裝一個機器，“我渴了”向服務人員支付80~100元傭金。
未來，“我渴了”的主要銷售渠道，將是與主流垂直電商。
“像我們做代工的一些品牌，零售價大概在1萬多，但這種產品的成本就1000來塊錢。走原來的渠道必然又是層層加價?！?/p>
林炳金在做凈水設備OEM代工的十多年，積累了大量的代理商資源，但他執意趟出一條新的運營模式——F2F（工廠到家庭）。
“現在我就沒有渠道負擔，我敢補貼。你覺得品牌商敢補貼嗎？我要補貼，補貼才能出用戶?！绷直饠蒯斀罔F。
他的UGC補貼模式如下：消費者以4880元的零售價格購買凈水機——用戶每周幫“我渴了”拍個短視頻，或轉發一張活動海報，或發“我渴了”三個字——“我渴了”每周會給用戶返100元現金作為回報，直至4880元返完。
2016年3月，OM360最后一次試產，數量是200臺。4月中旬，林炳金把200臺凈水機賣給了2014年預售獲取的用戶及其親朋好友。
截至目前，200臺機器已發出，部分用戶收到產品，并進行了安裝。
根據市場跟進和用戶反饋，目前機器本身、物流環節、安裝環節還或多或少存在一些問題?！拔也惶珦?，實際上第一批、第二批有問題總歸難免的，發現問題解決問題就OK了?！?/p>
2016年3月，“我渴了”上線京東眾籌，以單價3880元進行了眾籌，獲得2307名支持者，售出102套智能凈水機。此外，“我渴了”計劃5月15日上線蘇寧眾籌平臺，基于綜合成本考慮，最終定價為4880元。
目前，“我渴了”正在準備第二次定向增發，并已與京東（渠道）、銀馬廣告（媒體）、代工廠等達成戰略投資協議。
讀完文章，有報道需求的創業者請加Pencil-news，可享受鉛筆道可愛萌妹紙的熱情服務，加好友請注明“求報道”字樣。
如需轉載、市場合作，請加微信號meera003。
|
